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電話銀行

匯豐電話銀行,隨時隨地輕松管理您的個人賬戶。 一個電話號碼,囊括匯豐全套電話銀行服務。

主要特點

  • 管理賬戶更加輕松

  • 操作簡便更快捷

  • 安全有保證

  • 24小時服務

來電咨詢

匯豐中國客戶服務熱線

95366

銀行賬戶服務

(24小時,周一至周日)

若您在海外或港澳臺地區,請在號碼前加撥中國國際電話區號+86 (21)

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請留下聯絡方式,我們將在1-2個工作日內給您回復

概覽

管理賬戶更加輕松

無論何時何地,只需使用您的電話就能享受到多樣化的銀行服務,充分享受現代化銀行服務帶給您的便利。不用排隊、不再麻煩,也沒有時間限制,自助電話銀行讓您管理賬戶更加輕松自如。

電話銀行24小時為您服務。

操作簡便更快捷

就像匯豐的其他服務一樣,電話銀行便于使用?,F在您只需撥打我們的24小時服務熱線,就可直接進入自動語音服務系統。在清晰、簡單的語音提示下,您通過簡單的操作,就可以輕松地完成交易。如果您在操作過程中遇到任何困難,只要按下“*”字鍵,系統即會提供幫助菜單如信息重讀,返回主目錄等功能。您也可以在“電話理財語音服務”主目錄中選擇0轉接至我們的客戶服務代表,為您提供親切專業的人工服務。

安全有保證

為了全面保障您的賬戶隱私,我們將為您設置電話銀行賬戶(PBN)和相應的電話銀行密碼(PIN)。只有同時輸入準確的PBN 和 PIN,您的賬戶才會開啟,讓您在輕松理財之余,不會有后顧之憂。

服務時間

我們向您提供一年365天,每天24小時的電話銀行自動語音服務和客戶服務代表人工服務。

 

我們的電話銀行能怎么幫助您?

輕松注冊

您只需撥打我們的24小時銀行服務電話或親臨就近分支行, 我們的客戶服務代表即可協助您開通匯豐電話銀行服務。

輕松登錄

如您為我行現有客戶,您可使用以下身份驗證信息中任意一項 + 身份核實信息中任意一項的組合,輕松登錄電話銀行享受自助語音服務。

身份驗證信息 

  • 電話銀行賬號(PBN)
  • 中國境內身份證號碼
  • 匯豐中國個人銀行賬號
  • 匯豐中國借記卡卡號

 

身份核實信息

  • 電話銀行密碼
  • 借記卡密碼

 

通過我們的自動語音系統,電話銀行用戶可以輕松安排相關賬戶服務( 包括但不限于以下服務)。

賬戶信息查詢

  • 活期賬戶和貸款查詢
  • 最近五筆付款或入賬記錄

利率和匯率查詢

定期存款服務

  • 開立新定期存款
  • 查詢現有的定期存款
  • 定期存款變更到期指示
  • 定期存款利率查詢

其他服務

  • 更改電話銀行密碼
  • 更改借記卡密碼
  • 重置借記卡密碼
  • 申請定制芯片卡卡損換卡

 

如果您需要更詳細的操作指示,請參閱我們的電話銀行服務速查卡。

非電話銀行用戶

我們同樣為您開設了以下電話銀行服務,歡迎閣下撥打我們的24小時銀行服務電話,無需提供電話銀行賬號或密碼。

還未注冊?您也可以享受

  • 定期存款利率查詢
  • 匯率查詢
  • 向我們的客戶服務代表查詢本行業務

 

您的電話銀行PIN碼

當您申請 匯豐個人網上銀行或電話銀行的時候,您會得到一個 10 位數的電話銀行服務號碼( PBN )和一個 6 位數的密碼( PIN ),銀行可以根據 PBN 和 PIN 來確認每一個客戶的身份。您必須憑這兩個號碼才能進行 匯豐個人網上銀行的注冊。注冊時系統會提示您創建新的網上銀行用戶名和網上銀行密碼。 以后,您將以新創建的網上銀行用戶名和密碼來登錄匯豐個人網上銀行和進行賬戶操作。 您的密碼非常重要,所以在創建您自己的網上銀行密碼時,請參閱我們的網上銀行安全建議。

您可以撥打我們的客戶服務熱線: 95366 (若您在海外或港澳臺地區,請在號碼前加撥中國國際電話區號+86 (21))進行申請。申請成功后, PBN 和 PIN 碼將分別以普通郵件和掛號郵件寄送給您。

 

重置電話銀行PIN碼

您可以通過撥打我們的銀行服務電話或親臨分支行重置您的電話銀行密碼。

常見問題